При получении товара Покупатель должен проверить соответствие полученного товара заказанному, а также произвести внешний осмотр товара на предмет выявления механических повреждений и других видимых дефектов. Претензии к количеству, комплектности товара и внешним дефектам, заявленные после передачи товара Покупателю, удовлетворению не подлежат.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней ( закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей")

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Возврат денежных средств покупателю зависит от способов оплаты заказа (наличными или безналичными деньгами):

- возврат денежных средств при оплате наличными деньгами осуществляется в течении 10 дней;

- возврат денежных средств при оплате безналичными деньгами осуществляется на карту, с которой была совершена покупка, в течении 10 дней (в зависимости от банка, выпустившего карту).

Информируем, что в утвержденный Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмена на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, входят:

- непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

- технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки

- парфюмерно - косметические товары

- швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

Претензии к Товару принимаются по электронной почте info@grapefruit.su или по телефонам +79009614611, +79525558677.

Чтобы вернуть товар свяжитесь с нами по указанным выше контактам. Менеджер сформирует возвратную накладную, по которой Вы сможете сдать товар курьеру или в любом пункте выдачи заказов.